Introducción
En el siguiente trabajo se pretende conocer acerca
del e-commerce, su importancia, usos, beneficios e impacto sobre el comercio.
Pues como ya es de nuestro conocimiento la tecnología ha tomado gran
importancia durante los últimos años en el mundo por lo que ahora las herramientas
tecnológicas son muy importantes, si antes era una ventaja competitiva ahora es
obligatorio contar con ellas para poder estar al nivel de la competencia.
A continuación analizaremos como fue tomando
importancia el e-commerce incluso desde una pequeña comunidad.
Metodología
Para comenzar nos adentraremos en el tema definiendo
cada término que sea de importancia para aplicarlo a los instrumentos que
utilizaremos en esta investigación de campo, encuestas y entrevistas que aplicamos
en una región del estado de Puebla, México
¿QUÉ
ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio
electrónico es en estos momentos un concepto que está revolucionando la
percepción de los escenarios en los que se desarrollan las iniciativas
empresariales y los mercados financieros. Los elementos que hacen posible el
comercio electrónico se encuentran ligados al avance de la tecnología de la
información, los cuales mediante el uso de Internet y demás herramientas
informáticas, permiten las nuevas relaciones comerciales entre los agentes
económicos. El comercio electrónico, desde un punto de vista académico es
interdisciplinario, y los pilares que lo sustentan consisten en dos aspectos
básicos: el tecnológico y el jurídico.
CARACTERÍSTICAS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
Transacción
de bienes y/o servicios
El comercio electrónico
por Internet, es
una clase de
comercio electrónico, diría
el principal y de mayor importancia y, a su vez, está involucrado dentro
del comercio genérico, y como abarca la
comercialización de productos
(tanto bienes de
consumo como bienes
de capital) y servicios
de información, financieros
y jurídicos), hasta
actividades tradicionales (como
asistencia sanitaria, educación) y otras actividades. Utilización de medios
electrónicos. La característica principal
de esta clase
de comercio, es
que se realiza
por medio electrónico, o
sistema telemático, o
por algún medio
de comunicación. Si
esto no fuera
así estaríamos ante un comercio convencional.
La contratación más
frecuente es:
La vía Internet,
debido a sus múltiples aplicaciones como son: el correo electrónico,
el chat, la web (World Wide Web) etc.
Reducción de
costes de transacción
Los costes de transacción son los costos en los que tenemos
que incurrir para celebrar un contrato.
Estos incluyen los
costos de negociación,
los costos para
encontrar información
relevante, los costos
de hacer cumplir
los contratos, los
costos de encontrar
opciones adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.
La existencia de
costes de transacción
es determinante en
el desarrollo de
los mercados; se puede
decir que los
países que han
desarrollo mercados dinámicos y
eficientes son aquellos que han logrado reducir
sustancialmente los costes de transacciones, de manera que contratar se torna
menos costoso, más rápido y eficiente.
Por el contrario si los costes de transacción son demasiado
elevados entonces habrán menos contratos
y con ello
menor desarrollo del
mercado y perdida
de los beneficios
que su operación podría generar a
los consumidores y a las empresas
Recorrido
de investigación
Se investigó al dueño de
una tienda de agroquímicos del centro de la comunidad y pude observar que el
dueño de la empresa medito mucho acerca de nuestra conversación sobre la
internacionalización de sus productos y hay un tema que le llamo mucho la
atención el cual es el E-commerce o el Comercio electrónico, Él nos pidió que
le ayudáramos en el asunto de la investigación, en cómo puede beneficiarse al aplicar esta técnica a
su empresa. Sencillamente algunos de sus empleados también investigaron sobre
este tema y determinaron que el comercio
electrónico puede beneficiar a sus ventas y ponerlos en ventaja sobre sus
competidores ya que en este sector muy pocos son los que recurren a esta
herramienta. Me di cuenta que estas personas son de mente muy abierta y
entusiasmadas por utilizar herramientas modernas. La empresa está lista para
tener una producción mayor y poder satisfacer las necesidades de sus clientes
de la mejor manera, ahora ya se están preparando para poder obtener información
y las habilidades y competencias sobre
este tema y buscaran capacitación especializada para invertir en el comercio
electrónico.
Encuesta a
20 personas que Utilizan el Comercio Electrónico
*Obligatorio
Sexo *
Ο Mujer
Ο Hombre
¿Qué tan importante cree que es el
comercio electrónico? *
Ο Muy importante
Ο Importante
Ο Poco importante
Ο Nada importante
¿Qué tan seguida compra en línea? *
Ο Muy seguido
Ο Seguido
Ο Poco
Ο Nunca he comprado en línea
¿Se siente seguro de comprar en línea?*
Ο Si
Ο NO
¿Qué productos compraría en línea?
Tu respuesta__________
¿En qué sitio web compra? *
Ο no tengo un sitio web de preferencia
Ο Mercado libre
Ο Ebay
Ο Amazon
Otros________
¿Qué cree usted que le falta al comercio
electrónico?
________________
¿Cómo nota el comercio electrónico en su
comunidad?
Preguntas
directas de la entrevista.
¿Por qué está interesado en mejorar en el aspecto del
comercio electrónico?
Yo quiero estar al
pendiente de las nuevas tendencias actuales y pienso que podemos crecer
más como empresa si aplicamos estas
técnicas de mercadotecnia por eso estoy interesado en buscar capacitación
profesional, aunque me preocupan los precios de dichas capacitaciones.
¿En el aspecto económico cómo ve usted estos precios?
Lo que veo es que, si no invierto bien mi dinero al arriesgarme en
emprender o innovar en esta nueva forma
de mercado, perderé mucho y puede que me perjudique para las futuras producciones
que tengo planeadas.
¿Qué tan seguro se siente en invertir en esta forma de negocio?
Pues siendo sinceros no estoy muy seguro ya que pienso en que
mi negocio crezca y sea reconocida no
solo a nivel nacional si no también internacionalmente, quiero invertir en
plataformas para que mi producto se venda. Pero la inseguridad que tengo es por
mis clientes no sé si les guste esa forma de negocios moderna.
.
¿Cuáles cree que sean sus primeros desafíos?
Uno de los primeros desafíos que tendré es en dar a conocer mi marca por ende mis productos,
quiero pensar que serán muy demandados, pero a veces la realidad, no creo que
pueda recuperar lo invertido en los primeros meses tal vez pasando un poco de
tiempo ese es el desafío más grande que siento que tendré. De hecho, porque me
visitaste pude interesarme más en estos temas y concientizarme de que todo se va modernizando.
¿Cuándo empezara?
Lo más pronto posible, no quiero seguir perdiendo el tiempo porque el mundo
avanza y no me gustaría quedarme atrás
Resultados
Los resultados los
representamos en las siguientes graficas que nos muestran en 20 personas que es
un pequeño sector muestra de la
población.
Empresas que están
interesadas en el comercio electrónico:
Conclusión
Al finalizar la investigación ahora podemos
concluir que el comercio electrónico aun cuando es una práctica común para
algunos, aún existe un porcentaje de la población que desconoce su utilidad y
alcance. Estamos entrando a una nueva era, a una era digital y muy globalizada
en la que es sector económico no se puede dejar atrás. La falta de la
utilización de estos recursos, el comercio electrónico y el uso de aplicaciones
se debe a la poca información de estos temas.
Sin embargo, una vez
adentrados en el mundo tecnológico, sus recursos y el mundo de posibilidades
que hay detrás, las personas se maravillan y entran a un camino sin retorno en
el que solo existe el comercio electrónico.
Referencias
·
melgarejo, P. N.
(2017). nociones generales del comercio electronico.
·
Franklin, E. B. (1998). organización de empresas. México, DF: McGraw-Hill.
·
Media Consulting y Asesoria, S. (2016). 33 TIPS
para poner apunto tu ecommerce.
ecommercenews.
·
(AECEM).
(2009). Libro blanco del comercio electrónico. Madrid. (MMA
